Sommaire
À retenir
- Mailing : au sens strict, une prospection par courrier postal (Larousse) ; dans l'usage, souvent un synonyme d'emailing.
- Emailing : un même message envoyé en une fois à des clients ou à des abonnés, depuis une plateforme : newsletter, campagne promotionnelle.
- Cold emailing : des emails personnalisés, envoyés depuis vos propres boîtes à des prospects qui ne vous connaissent pas, avec des relances arrêtées dès qu'ils répondent.
- Un outil par usage : outil d'emailing pour la newsletter, logiciel de prospection par email pour le cold emailing.
Quelle est la différence entre un mailing et un emailing ?
Le Larousse définit le mailing comme la « prospection d'un marché par envoi postal d'un prospectus rédigé sous l'apparence d'une missive personnelle ». Le mot vient donc du courrier papier ; son synonyme français est « publipostage ».
L'emailing applique la même idée à l'email : un message mis en page, envoyé à toute une liste de contacts depuis une plateforme d'envoi, sans impression ni affranchissement.
Dans l'usage, la frontière s'est effacée : « faire un mailing » désigne souvent un envoi par email, et l'on précise « mailing papier » pour le courrier. Un « mailing de prospection » envoyé par email à des personnes qui ne vous connaissent pas relève, lui, du cold emailing.
Mailing ou emailing : quel mot employer ?
Le Larousse classe « mailing » parmi les anglicismes, avec « publipostage » pour recommandation officielle. Word et Gmail appellent d'ailleurs « publipostage » l'envoi d'un email personnalisé à chaque contact d'une liste. En pratique, dites « emailing » pour l'email et « mailing papier » pour le courrier.
Emailing et cold emailing : la différence tient au destinataire
Notre guide compare déjà cold emailing, emailing promotionnel et newsletter critère par critère. Une question tranche : le destinataire vous connaît-il, et qu'attendez-vous de lui ?
L'emailing : newsletter et campagne promotionnelle
Une newsletter informe des abonnés qui l'ont demandée ; une campagne promotionnelle annonce une offre à vos clients et contacts. Le même message part à toute la liste depuis les serveurs d'une plateforme, et l'action attendue est un clic.
Le cold emailing : un message pour chaque prospect
Le cold emailing écrit à des professionnels choisis pour leur fonction, qui ne vous connaissent pas. Chaque email part d'une vraie boîte mail, en texte simple, suivi de deux ou trois relances dans le même fil. L'action attendue est une réponse, et la séquence s'arrête dès qu'elle arrive.
Pour écrire à plus de monde, on ajoute des boîtes plutôt que d'envoyer toute la liste d'un coup : 30 à 50 emails par jour et par boîte au maximum, après 2 à 3 semaines de warm-up.
Mailing, emailing, cold emailing : le tableau récapitulatif
| Critère | Mailing (papier) | Emailing | Cold emailing |
|---|---|---|---|
| Support | Lettre ou prospectus imprimé | Email mis en page (images, liens) | Email court en texte simple, personnalisé |
| Destinataires | Particuliers ou entreprises, à leur adresse postale | Clients et abonnés inscrits | Prospects B2B qui ne vous connaissent pas, choisis pour leur fonction |
| Consentement | France : information et droit d'opposition, sans consentement préalable (CNIL) | Particuliers : consentement préalable, sauf clients pour des produits analogues ; newsletter sur inscription | France : pas de consentement préalable entre professionnels si le message concerne leur fonction (CNIL). Belgique : consentement pour une adresse nominative |
| Outil | Imprimeur ou prestataire de publipostage | Plateforme d'emailing, depuis ses propres serveurs | Vos boîtes mail, pilotées par un logiciel de prospection par email |
| Volume | Selon le budget d'impression et d'envoi | Toute la liste en un envoi | 30 à 50 emails par jour et par boîte au maximum |
| Objectif | Faire connaître une offre | Informer, fidéliser, faire cliquer | Obtenir une réponse, puis un rendez-vous |
| Coût | Impression et affranchissement de chaque pli | Abonnement à la plateforme | Abonnement au logiciel, plus vos boîtes et vos domaines |
La ligne « consentement » simplifie des règles qui dépendent du canal, de la cible et du pays. Pour le courrier, la CNIL demande d'informer les personnes et de leur permettre de s'opposer ; pour l'email, notre guide RGPD et prospection par email en France et en Belgique détaille les conditions. Ce résumé n'est pas un avis juridique.
Quel outil pour quel usage ?
- Newsletter ou campagne promotionnelle : un outil d'emailing, qui gère inscriptions, désinscriptions, mise en page et envoi de toute la liste. Microsoft l'écrit pour Exchange Online : un envoi légitime en nombre, comme une lettre d'information, passe par un prestataire spécialisé.
- Prospection B2B : un logiciel de prospection par email, qui envoie depuis vos boîtes, relance dans le même fil et s'arrête quand le prospect répond.
- Courrier papier : un imprimeur ou un prestataire de publipostage.
Un outil d'emailing, fait pour diffuser, se prête mal à la prospection : en général, ni relance dans le fil, ni arrêt quand quelqu'un répond. Et une simple messagerie bute vite sur les limites d'envoi de Gmail et d'Outlook.
Inversement, MailProspect, notre outil, ne fait pas de newsletter : il est conçu pour la prospection, avec séquences, rotation entre vos boîtes SMTP et IMAP, warm-up et boîte de réception unifiée. Le plan Essentiel coûte 29 € HT par mois pour 10 000 emails de campagne ; les trois plans et leurs volumes se comparent sur la page tarifs, et l'essai gratuit de 14 jours se fait sans carte bancaire.
Passez à la pratique
Connectez une boîte, importez vos prospects et lancez une première séquence : toutes les fonctionnalités sont incluses pendant l'essai de 14 jours.
Sans carte bancaire · Interface en français · Toute boîte SMTP et IMAP
Newsletter et prospection : faire les deux sans mélanger les listes
- Des domaines séparés : prospectez depuis un domaine secondaire, pour qu'un incident de réputation ne touche ni vos échanges avec vos clients ni votre newsletter.
- Pas d'inscription d'office : un prospect rejoint votre newsletter s'il le demande.
- Une seule liste d'opposition : qui a refusé vos sollicitations ne doit plus en recevoir, quel que soit l'outil ; la CNIL conseille pour cela une liste repoussoir.
Pour la prospection elle-même, suivez la méthode de prospection par email pas à pas : fichier, messages, relances et traitement des réponses.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un mailing et un emailing ?
Au sens strict, le mailing est une prospection par courrier postal : le Larousse le définit comme l'envoi postal d'un prospectus rédigé comme une lettre personnelle, synonyme de publipostage. L'emailing est la même démarche par email, vers une liste de contacts. Dans l'usage, beaucoup disent « mailing » pour parler d'un emailing.
Faut-il dire mailing ou emailing ?
Pour un envoi par email, « emailing » évite toute confusion ; gardez « mailing papier » ou « publipostage » pour le courrier. Le Larousse classe « mailing » parmi les anglicismes et indique « publipostage » comme recommandation officielle. Dans un brief à un prestataire, précisez toujours le support.
Le cold emailing est-il de l'emailing ?
Il passe par l'email, mais la démarche diffère. L'emailing diffuse un même message, en une fois, à des contacts qui vous connaissent. Le cold emailing écrit à des prospects qui ne vous connaissent pas, depuis de vraies boîtes mail, avec des relances arrêtées dès qu'ils répondent.
Peut-on utiliser un outil d'emailing pour prospecter ?
C'est possible, mais ces outils sont faits pour diffuser : en général, toute la liste part en une fois depuis leurs serveurs, sans relance dans le même fil ni arrêt quand un prospect répond. Un logiciel de prospection par email envoie depuis vos propres boîtes, à un rythme limité par boîte. À l'inverse, il ne remplace pas un outil de newsletter.
Sources
- Larousse, définition de « mailing » (consulté le 7 octobre 2026)
- CNIL, La prospection commerciale par courrier postal (consulté le 7 octobre 2026)
- CNIL, La prospection commerciale par courrier électronique, SMS-MMS et automate d'appel (consulté le 7 octobre 2026)
- CNIL, Comment utiliser une liste repoussoir pour respecter l'opposition à la prospection (consulté le 7 octobre 2026)
- Justel, Code de droit économique, article XII.13 (consulté le 7 octobre 2026)
- SPF Économie, Questions fréquemment posées sur le spamming (consulté le 7 octobre 2026)
- Microsoft, Utiliser le publipostage dans Word pour envoyer des e-mails en bloc (consulté le 7 octobre 2026)
- Aide Gmail, Envoyer des e-mails personnalisés avec le publipostage (consulté le 7 octobre 2026)
- Microsoft Learn, Limites d'Exchange Online (consulté le 7 octobre 2026)